Curso On-Line 7 Ferramentas da Qualidade

Curso Online Com Certificado Digital.

Carga horária: 12 horas (106 Slides)

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Benefícios:

  • Curso Online com Certificado.
  • Slides em flash com audio.
  • O aluno poderá assistir as aulas quantas vezes quiser durante 1 ano.
  • Apostila e materiais de apoio em PDF e Word.

Curso de 7 Ferramentas da Qualidade é dirigido a todos os profissionais que queiram conhecer as 7 ferramentas mais utilizadas para o controle e a gestão da qualidade, melhorando sua competência para realizar ações corretivas e preventivas eficazes, identificar causas de problemas e manter sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, etc.


Módulo I

  •  Apresentação
  •  Objetivo do curso
  •  As sete ferramentas da qualidade
  •  Sistema do conhecimento profundo
  •  Ferramentas estatísticas básicas
  •  História das sete ferramentas da qualidade
  •  1ª - DIAGRAMA DE ISHIKAWA
  •  História do diagrama
  •  Diagrama de causa e efeito
  •  Preparando o diagrama
  •  Explanação e definição da meta ou problema
  •  Identificação das causas
  •  Identificação das causas principais que interfere no processo
  •  Definição e encaminhamento do plano de ação

Módulo II

  • CARTA DE CONTROLE
  • História da carta de controle
  • CARTAS DE CONTROLE E CARTAS DE TENDÊNCIA
  • Carta de controle para variáveis (Exemplo)
  • Carta de controle por atributo (Exemplo)
  • CAUSAS ESPECIAIS E CAUSAS COMUNS DE VARIAÇÃO
  • Carta de controle por atributo
  • CAUSAS ESPECIAIS E CAUSAS COMUNS DE VARIAÇÃO
  • NOTA: Exemplos cartas de controle
  • BENEFÍCIOS NO USO DAS CARTAS DE CONTROLE
  • PREPARAÇÃO PARA O USO DA CARTA DE CONTROLE
  • A definição das características a serem monitoradas com cartas de - controle deve obedecer às seguintes critérios
  • 3ª - Gráfico de Pareto
  • História do pareto
  • Utilização do Diagrama de Pareto
  • Coleta de dados para gráfico de pareto
  • Onde e como aplicar o diagrama de Pareto

Módulo III

  • Histograma
  • História do histograma
  • Uso do Histograma
  • BELL CURVA
  • Distribuição de frequência
  • Variável contínua
  • Variável discreta
  • Coleta de observações
  • Frequência de observações
  • Formulas e Cálculos
  • Distribuição de classes
  • Tabela comparativa de classes
  • Histograma
  • Distribuição normal
  • Curva de Gauss
  • 5ª - Folha de verificação
  • Folha de verificação
  • História da folha de verificação
  • OBJETIVO DA FOLHA DE VERIFICAÇÃO
  • Elaboração de uma folha de verificação
  • Tipo de folha de verificação que podemos elaborar
  • Exemplo de folha de verificação

Módulo IV
 

  • Diagrama de dispersão
  • História Diagrama de Dispersão
  • OBJETIVO DO DIAGRAMA DE DISPERSÃO
  • Elaboração do diagrama de dispersão ou gráfico de correlação
  • Tabela I - Distribuição de Qui Quadrado
  • Método de verificação
  • Método de Cálculo do coeficiente
  • Tabela de comparação
  • Métodos para elaboração do diagrama de dispersão
  • 7ª - Fluxograma
  • História do fluxograma
  • O que é um processo?
  • Quais principais funções do fluxograma?
  • Tabela II – Ilustrativa de símbolos
  • Fluxograma de processo de recebimento
  • Fluxograma de processo de vendas
  • Informações para construção de fluxograma
  • Regras para o desenho do fluxograma
  • Dados de identificação do fluxograma
  • Fluxograma desenhado com softwares específicos
  • Tabela III – Tabela ilustrativa de funções das 7 ferramentas
  • Considerações finais

 

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  • Acesso rápido à Internet: é recomendado um acesso com mais de 54 kbps;
  • Internet Explorer 6 ou superior com Flash Player (download gratuito);
  • Microsoft Word e Acrobat Reader para a leitura das apostilas.

 

José Aírton Luiz da Silva

36 anos trabalhando na área da qualidade, desenvolvendo material técnico e aplicando no seu dia a dia de trabalho.
Ministrando treinamentos e participando de implantação de sistemas de gestão e auxiliando as empresas a alcançar o objetivo da certificação, ISO 9001 e ISO/TS.

Essa experiência me encorajou a partir para um novo desafio e fundar em 08/12/2010 a Cirius Quality – Consultoria e Treinamentos na área da qualidade para continuar contribuindo com o crescimento da indústria nacional e na melhoria do conhecimento técnico dos colaboradores das empresas. Formação: Gestão da Qualidade pela Uninove.

 

 

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