Curso In Company 7 Ferramentas da Qualidade

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Duração: 2 DIAS (16 Horas)
Objetivos: Curso de 7 Ferramentas da Qualidade é dirigido a todos os profissionais que queiram conhecer as 7 ferramentas mais utilizadas para o controle e a gestão da qualidade, melhorando sua competência para realizar ações corretivas e preventivas eficazes, identificar causas de problemas e manter sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, etc.

Este treinamento é realizado In Company
Conteúdo: Módulo I
  • Apresentação
  • Diagrama de causa e efeito
  • CURSO DE INTERPRETAÇÃO E APLICAÇÃO DAS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE
  • Objetivo do curso
  • As sete ferramentas da qualidade
  • Sistema do conhecimento profundo
  • Ferramentas estatísticas básicas
  • História das sete ferramentas da qualidade
  • 1ª - DIAGRAMA DE ISHIKAWA
  • História do diagrama
  • Diagrama de causa e efeito
  • Preparando o diagrama
  • Explanação e definição da meta ou problema
  • Identificação das causas
  • Identificação das causas principais que interfere no processo
  • Definição e encaminhamento do plano de ação

Módulo II - 2ª - CARTA DE CONTROLE e 3ª - Gráfico de Pareto

  • CARTA DE CONTROLE
  • História da carta de controle
  • CARTAS DE CONTROLE E CARTAS DE TENDÊNCIA
  • Carta de controle para variáveis (Exemplo)
  • Carta de controle por atributo (Exemplo)
  • CAUSAS ESPECIAIS E CAUSAS COMUNS DE VARIAÇÃO
  • Carta de controle por atributo
  • CAUSAS ESPECIAIS E CAUSAS COMUNS DE VARIAÇÃO
  • NOTA: Exemplos cartas de controle
  • BENEFÍCIOS NO USO DAS CARTAS DE CONTROLE
  • PREPARAÇÃO PARA O USO DA CARTA DE CONTROLE
  • A definição das características a serem monitoradas com cartas de - controle deve obedecer às seguintes critérios
  • 3ª - Gráfico de Pareto
  • História do pareto
  • Utilização do Diagrama de Pareto
  • Coleta de dados para gráfico de pareto
  • Onde e como aplicar o diagrama de Pareto

Módulo III - 4ª – Histograma e 5ª Folha de verificação

  • Histograma
  • História do histograma
  • Uso do Histograma
  • BELL CURVA
  • Distribuição de frequência
  • Variável contínua
  • Variável discreta
  • Coleta de observações
  • Frequência de observações
  • Formulas e Cálculos
  • Distribuição de classes
  • Tabela comparativa de classes
  • Histograma
  • Distribuição normal
  • Curva de Gauss
  • 5ª - Folha de verificação
  • Folha de verificação
  • História da folha de verificação
  • OBJETIVO DA FOLHA DE VERIFICAÇÃO
  • Elaboração de uma folha de verificação
  • Tipo de folha de verificação que podemos elaborar
  • Exemplo de folha de verificação

Módulo IV - 6ª - Diagrama de dispersão e 7ª - Fluxograma

  • Diagrama de dispersão
  • História Diagrama de Dispersão
  • OBJETIVO DO DIAGRAMA DE DISPERSÃO
  • Elaboração do diagrama de dispersão ou gráfico de correlação
  • Tabela I - Distribuição de Qui Quadrado
  • Método de verificação
  • Método de Cálculo do coeficiente
  • Tabela de comparação
  • Métodos para elaboração do diagrama de dispersão
  • 7ª - Fluxograma
  • História do fluxograma
  • O que é um processo?
  • Quais principais funções do fluxograma?
  • Tabela II – Ilustrativa de símbolos
  • Fluxograma de processo de recebimento
  • Fluxograma de processo de vendas
  • Informações para construção de fluxograma
  • Regras para o desenho do fluxograma
  • Dados de identificação do fluxograma
  • Fluxograma desenhado com softwares específicos
  • Tabela III – Tabela ilustrativa de funções das 7 ferramentas
  • Considerações finais
  • Arquivos Extras
  • Leitura sugerida
  • Slides do curso de 7 Ferramentas da Qualidade – Controle da Qualidade
Público Alvo: Profissionais que atuam ou desejam atuar com análise de dados qualitativos e quantitativos para gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, entre outros, propondo e/ou implementando soluções criativas de forma documentada e organizada.
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